疫情下的抖音创业故事
2020-9-15
来源:迈奇咨询原创
点击数: 666          作者:徐庆
  • 一个绝对真实的创业故事。从主人公2013年初到湖北宜昌,直到今天创造奇迹,我一直见证了他的成长。主人公陈荣超现身说法谈创业真谛 创业没有你想象得难,但也绝对不是看起来那么容易。

    九月,天气已经不太热,行人多起来了,但临街的一些店铺还是空空如也。疫情控制住了,但生活不再是从前的样子。所有人都在说难。一些企业倒闭了,一些企业艰难求生;但还是有企业逆势发展,抖音就是其中一个,也催生了大大小小抖音服务的市场。陈荣超也赶上了这个热潮。他的宜昌天乐信息技术有限公司新开展的短视频服务,从5月7日签下第一单开始,在短短3个多月时间里,营业收入已经占到公司总收入的40%;在这样艰难的日子里,堪称是奇迹。他是如何实现从无到有,在短视频服务这个新领域逆袭的呢?

    陈荣超和他的抖音服务











    1.抖音新服务逆势生长

    陈荣超,89年生,湖北襄阳人, 2013年追随女朋友来到湖北宜昌,最开始在一家人力资源服务公司做销售,两年后就开始创业。他的宜昌天乐信息技术有限公司,是百姓网在宜昌的独家代理商,主要为中小企业提供落地的人才招聘和网络推广服务,成立5年来已经服务中小企业2000多家;但涉足抖音短视频服务却只有短短几个月的时间。2020年3月底,湖北宜昌才从疫情中解禁,传统的业务暂时没有着落,公司需要找到新业务才能生存。在和老客户的交流过程中,他和合作伙伴杨涛敏锐地发现了中小企业急于赶上火爆抖音市场的巨大需求,于是从4月开始,他们开始研究抖音和其他短视频的后台操作及功能,研究相关案例,分析客户来源,在一个月时间内推出了套餐服务。他们首先对老客户展开营销推广,同时也借助互联网渠道征集新客户,在5月7日就成交了第一单:帮助客户做抖音认证,并提供带货服务。虽然这单服务只有2000元收入,但给他们公司带来了新的收入增长点。随着服务的不断深入,客户越来越多,他们的服务范围也越来越宽,现在已经拓展到为客户提供视频拍摄、剪辑发布,以及线上+线上服务的全网营销类服务。到现在为止,短短4个多月以抖音为主的短视频服务已占公司业务总收入的40%,服务企业客户30多家。为了更好地帮助客户,他们还先后举办了三次免费的短视频服务沙龙,和短视频行业资深人士合作,教客户申请短视频认证流程,制作视频方法,以及视频的选才立意剪辑等等。他们良好的服务让客户的忠诚度越来越高,“在你们陪伴下我们找到了做短视频的感觉”有客户说,还有培训机构已经通过他们支持的抖音服务,找到了报名参训的受训者。

    宜昌天乐的短视频服务沙龙






                           2.成功的秘诀

    从开始有所思考,准备,到第一个客户签单,陈荣超只用了1个月左右的时间,随后在三个多月发展了30多家客户。在疫情让大多数企业生意一落千丈的时候,他却能无中生有,不仅让自己活了下来,而且业务逐步扩展,让人不得不佩服他商业变现能力的高超。也让人好奇,那么他是如何实现这一切的呢?

     “我们之所以能在这个时候开拓新服务,是因为我们理解中小企业的痛点和处境。”陈荣超说。

    “虽然现在互联网很火爆,但毕竟只是工具;要产生价值,企业营销才是最重要的。现在企业营销推广渠道越来越多,比较流行的就有百度、58同城、直播、短视频,但是变化太快,大多数企业没有能力鉴别、选择真正适合他们的互联网营销方式,这就需要有经验的人来帮助他们,现在有一种热门职业叫“网络营销师”,就是专门提供做这种事情的,水平高的人服务准确率可以达到70-80%。我们其实就是在做这种事情。和其他人相比,我们接触网络服务要早一些。2014年开始就在关注互联网营销领域,这在宜昌是比较早的。前年又接触抖音、百度合作商的推广业务,开始了解这个市场。随着对这个行业了解越来越深,有很多老客户认为现在的互联网营销收费高,效果却不明显,他们很头疼,也希望我们在传统业务外给他们提供新的服务。所以我们就根据客户需求,帮助他们选择合适的营销服务方式。抖音等短视频服务就是其中一种”

    谈到互联网营销,看起来言语不多的陈荣超侃侃而谈,如数家珍。他人看起来很神奇的短期内抖音服务模式变现,在陈荣超眼里,却只是他公司以往网络服务的自然衍生结果。尽管赶上这波热潮,陈荣超对公司后续的发展还是有清晰的认知。“和前几年相比,现在如果要在互联网行业创业,已经错过高峰期了,基本都是美团、58同城、百度等大公司垄断市场,小品牌很难存活下来。要在互联网行业生存下来,给客户提供线上+线上相结合的服务机会才多些。互联网更新速度快,如果售后服务不到位,不能维系好客户,就很难长期存活下去。”他现在的短视频新业务扩展迅速,70%-80%还是来源于他的老客户。

    看似神奇的背后,其实是陈荣超对互联网营销行业的深度理解,以及他维系老客户能力带来的结果。疫情和抖音只是提供了一个机会而已。世界上唯一不变的就是变。变化确实给我们带来了太多的机会,但是要抓住机会,却并不那么容易。创业只有热情是不够的,你还要选择合适的领域专注下去。等机会来了,你才有可能抓得住。机会总是给有准备的人的。

    宜昌天乐的直播服务










    3 清晰的定位

    谈及自己的创业成功,除了他对互联网的深耕和对商机的把握外,陈荣超对个人创业的定位也让人耳目一新。在他的谈话中,陈荣超屡屡提及的一个词是“售后服务”

    “很多外地公司到宜昌,就是冲着暴利来的,捞一把就走,他们不注重客户维护,带来了很多后遗症。我们天乐就是要长期在宜昌生根,做真正的本地公司,服务中小型企业客户。我们不以暴利为目标,就是要做好售后服务。”正是因为反复强调“售后服务”,陈荣超服务过的客户80%-90%都会和他有第二次合作机会。说到这里,他也明确说明了自己从事短视频服务的优势所在

    “以前的互联网营销是文字+图片,以静态为主,而抖音短视频则以动态为主,加上5G的网速提升,对企业运营很有帮助,但抖音仍然只是中小企业营销运营的工具。给客户提供抖音服务,大部分公司是自养大号,强调短期见效,快速。而我们就是帮助客户结合自身实际情况确定运营思路,以剪/拍为主,提供运营思路,费用相对低,帮助客户赶上潮流。在这方面,宜昌还没有公司提供和我们相似的服务。”

    陈荣超没有读过MBA,这些理念只是他在长期商务经营中的纯朴认知,但却无意中契合了MBA课程里不断强调的战略思考理念。不只是为短暂的收入,还要考虑企业的长远发展,有所坚持,使得陈荣超和现在大部分80或90后创业者纯粹机会导向截然不同,这也或许是他能安然度过疫情风险还能成长新业务的另一个原因吧?

    4.给创业者的启示

    大专毕业,26岁创业,经营公司5年,现在才31岁,年轻的陈荣超对年轻人创业有很多感触,就如何创业才可以成功的话题,陈荣超分享了自己的看法

    陈荣超在调试直播设备

    • 有很强的创业兴趣非常重要。陈荣超说自己大专毕业时就想自己创业,虽然经历过很多挫折,但是强烈的创业信念坚持他走到了今天。
    • 要多尝试,积累丰富的社会阅历。陈荣超毕业后就到北京闯了三年,期间他接触过很多行业,大大开阔了自己的眼界。就是在这段经历中,他发现了互联网创业和传统行业创业的差异:传统行业创业多半需要长期业务积累和资金支持,而自己没有资金,没有技术,没有人脉,如果在传统行业里创业,很难做出来;而互联网机会多,可以以小博大。如果没有接触和比较这么多行业,他坦言自己可能不会抓住互联网这个机会。
    • 还要会把握商机。陈荣超说自己一直记住了2010年在学校读书时老师的说法:21世纪互联网给年轻人很大机遇,永久不变。所以他在后来接触到互联网营销服务后就给自己确立了在互联网领域的创业方向。
    • 创业还需要坚持。说到这,陈荣超笑得很灿烂,我就是追随女朋友(现妻子)来到宜昌的,当时除了女朋友以外,一个人也不认识。“执着,这也是我的一个特点吧?”。认准一件事,就要专注做下去,才能有持续成功的希望。一个人投机一次成功并不难,难的是一辈子投机都可以成功。唯有专注,才可以从无到有,从有到优,在竞激烈的市场中打下坚实的基础,
    • 不断学习新知识也很重要。陈荣超喜欢出去学习,每年的3-5天行业交流会,可以让他不断学习外地企业管理的新内容;他也愿意和企业经营时间长的老板们一起交流,不只是为生意,也为了更多学习他们的好经验,好方法。“不断学习非常重要。按部就班的人,不适合互联网”他肯定地说。“这个行业变化太快了。”

    最后,陈荣超也提到自己性格开朗,讲诚信对他的生意成功也有很大影响。尽管有些客户不讲诚信让他备受挫折,但他仍然相信这些客户最终还是会找到他的。正是看重他的人品,他服务的70-80%老客户都会和他有二次业务;也是看重他的能力和人品,他在宜昌认识的第一个人,当年招聘他进人力资源服务行业的女经理杨涛,也成为了他现在创业的合作伙伴。在短视频全方位服务上,两人延续了他们在公司其他业务配合的融洽。两人合作的默契,让客户印象深刻。客户笑称,杨涛一看就是视频直播的主持人,而陈荣超就是搞技术的。杨涛充分发挥了自己以前做播音主持的特长,为他们的百姓抖音直播间做室内室外主持;在沙龙会上,杨涛也一直是活跃人物,而陈荣超则默默地在后面没有太多话。两个人的合作走到今天,用杨涛的话来说,这是缘分。

                             5.结语

    创业不是一件容易的事。来自国家工商总局的统计说,只有50%的企业能够生存5年以上 。陈荣超创办公司至今已经5年了,已经胜出了他同期50%的企业。沧海横流,方显英雄本色。2020年新冠疫情不期而至,打乱了所有人的生活脚步,但还是有人能逆流而上,打造新的传奇。祝愿陈荣超和他的天乐公司创造新的辉煌。让我们拭目以待。

热门评论
  • 暂无信息

验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码

生涯规划 人才管理 心理咨询

版权所有:Copyright(C) 2011-2020  迈奇企业管理咨询有限公司

公司地址:湖北省宜昌市解放路12号步行街紫晶城H栋713室 邮编 443000

TEL:0717-6293606, 18071313938

鄂ICP备11011478号



扫描一下